遇到问题，从这里开始
下面是我们被问得最多的几个问题。如果没有解决，直接写信——请带上机型和 iOS 版本， 这样我们能少来回一轮。
要历
扫描识别不出来怎么办？
把镜头对准包装上印有国药准字和有效期的那一面，尽量让整段文字都在框内、光线均匀、不要反光。字太小时可以靠近一点再拍。
包装磨损、外文药品或非常规印刷仍有可能识别失败——这种情况下直接手动录入，手动录入不消耗识别次数，也没有任何限制。
AI 识别次数用完了会怎样？
只有扫描识别会消耗次数。次数用完后，App 的其他功能——手动录入、有效期台账、到期提醒、每日推送——全部照常可用，且永久免费。
如果你经常需要扫描，可以在设置里购买次数包。
到期提醒没有收到？
请依次检查三件事：一是 iOS「设置 › 通知 › 要历」里是否允许通知；二是有没有开着「专注模式 / 勿扰模式」把通知拦下来了；三是 App 设置里的提醒天数和提醒时间是否符合预期。
另外，提醒是按每天设定的时间推送的，当天该时间点之前不会提前发出。
换手机以后，记录还在吗？
药品记录保存在设备本地。用 iOS 的整机备份（iCloud 备份或电脑备份）恢复到新手机时，记录会一起迁移过去。
要历不需要注册账号，因此目前也不提供独立于系统备份之外的云同步。直接卸载 App 会一并删除本地记录，且无法找回，卸载前请先确认已备份。
给长辈用，字太小了。
打开 App 设置，找到「显示与辅助」里的老人模式开关。开启后全部文字会放大到更易阅读的字号，点击区域同步变大。
饭拍相机
什么时候能下载？
正在收尾并准备送审。写信到下面的邮箱、标题写「上架通知」，我们会在上架当天把 App Store 链接发给你，不做其他用途。
支持哪些机型？
带后置摄像头的 iPhone。可用的画质规格（例如 4K·24 / 4K·30 / 4K·60）和可直达的原生焦段，取决于你手机自身的镜头配置，App 会按本机真实支持的项目轮换。
免费版和 Pro 差在哪？
免费版每段最多录制 15 秒，其余功能——四张现场预设、焦段直达、亮度色温、跟踪、锁参数、水印——都可以用。Pro 是按月自动续订的订阅，解除录制时长限制，可以随时在 iOS「设置 › Apple 账户 › 订阅」中取消。
拍出来偏色 / 发灰怎么办？
发灰通常是开了 Log：Log 是给后期调色用的，直出本来就偏灰，日常拍摄关掉即可。
偏色可以先在设置里关掉 HDR 视频——发到社交平台时 HDR 容易被平台二次处理，出现偏色或发灰。之后再用取景界面下方的舞台色温滑杆微调：画面偏蓝往「暖」拉，偏黄往「冷」拉。
举着手机录像，老是误触屏幕。
开始录制后，右上角的按钮会变成一个手掌图标，点一下就锁住整个屏幕，长按才能解锁。举一整首歌也不会误碰到参数。
为什么不给我 ISO 和快门数字？
因为在漆黑的场馆里、举着手机、灯还在变，没人来得及算参数。四张预设卡背后已经把快门上限、曝光补偿、色温、测光和对焦策略配好了；现场你只需要按情况换卡，再用两条滑杆微调亮度和色温。